病院広報誌における対談や座談会企画は、医師や医療スタッフの顔や人となりが伝えられ、親近感や信頼性を醸成できる人気コンテンツ。ただ、多忙なスタッフの皆さんのスケジュールを調整し、貴重な時間を割いていただく以上“一秒も無駄にはできないし、ハードルが高い…”と感じている広報担当者様も多いのではないでしょうか。座談会企画の質をアップさせるには、取材に向けての事前準備と当日のハンドリングがカギを握ります。今回は、当日をスムーズに進めるためのコツをご紹介していきましょう。
STEP１ 「質問」の精度で議論の質が決まる
準備において最も重要なのは「質問案」のつくり込みです。参加者にとって、ただ漠然としたテーマだけを伝えられても、何をどう話せばいいのか判断がつかず、コメントが抽象的になりがちです。当日をスムーズに進行するためには、参加者の皆さんが「自分の専門性をどう活かし、どの視点で答えればいいのか」が即座にイメージできるよう、質問内容を吟味したインタビューシートを用意しておきましょう。
例えば「地域医療について語ってください」などの大まかな質問ではなく「紹介受診を迷っている患者さんが、最初の一歩を踏み出すために、各診療科ができるサポートとは何でしょうか」のように、できる限り的を絞った質問を提示することが効果的です。こうした質問を事前に共有しておくことで、参加者は具体的な事例を思い返す余裕が生まれ、結果として読者にとって価値あるコメントを引き出すことにつながります。
STEP2 視線と相づちでコントロール
取材当日の進行で重要な役割を担うのは、傾聴を通じて会話をリードして相手の本音や深層心理を引き出すファシリテーターです。内容が意図から逸れそうなときや特定の医師だけが話し続けるとき、時間がオーバーしそうなときなどは自然に会話へ介入し、流れを整える必要があります。発言が一段落したタイミングでは、発言の少ない参加者に体や視線を向け「今の〇〇先生のお話について、救急の現場ではどのような対応が求められていますか」などとバトンを渡すと、場の空気を乱さずに参加者全員の視点を引き出すことができます。
また、専門用語が続いた際には、はすかさず「今の言葉は、患者さん目線でいうと〇〇という理解でよいでしょうか」と確認を挟むことで、誌面に一般の読者の視点を取り込むことができ、読みやすさがぐっと高まります。
STEP3 事前チェックでストレスなく進行
座談会後などに撮影を別途行う場合、時間をかけすぎないためには開始前にカメラマンと立ち位置や光の当たり方を確認しておくことが不可欠です。事前に段取りを共有しておくことで参加者に迷いなく指示ができ、参加者側の撮影ストレスを最小限に抑えることができます。また、短い時間の中で柔らかな表情を引き出すには、“声かけ”もポイント。「はい、撮ります」と身構えさせるのではなく、座談会の感想を伝えるなど、会話をしながら撮影現場を取り仕切ってみてください。ふっと現場の緊張感がほどけた瞬間を捉えられたら誌面にもあたたかな空気感が生まれ、読者は安心して記事を読み進められるできるでしょう。
緻密に準備した質問案と、当日の細やかな配慮でスムーズな発言を促し、事前の確認と声かけで最高の表情を引き出す。医療者の熱意を誌面で確実に届けられるよう、万全の準備で臨んでいきましょう。
